V případě jakékoli poruchy nebo problému s vaší fotovoltaickou elektrárnou se nemusíte obávat. Můžete nás kdykoli kontaktovat, a my vám zajistíme rychlou opravu nebo servis, aby váš systém opět fungoval co nejdříve.

Jak probíhá řešení poruchy?

1. Kontaktujte nás: Stačí nám zavolat a nahlásit problém. Naše zákaznická podpora je připravena vám okamžitě pomoci a domluvit další postup.
2. Diagnostika: V mnoha případech lze diagnostikovat problém na dálku. Náš tým techniků vás provede kroky, které mohou pomoci rychle identifikovat a vyřešit drobné problémy. Pokud je nutný zásah na místě, technik dorazí co nejdříve.
3. Servis a oprava: Pokud je potřeba fyzická oprava, zajistíme technika, který dorazí a problém vyřeší. Oprava probíhá v nejkratším možném čase, aby vaše fotovoltaická elektrárna byla co nejdříve opět plně funkční.

Co všechno zahrnuje servis?

Naše servisní podpora zahrnuje opravy všech komponent systému – od panelů, přes střídače až po další technické části. Pokud se na zařízení stále vztahuje záruka, bude oprava provedena zdarma, případně bude využito pojištění.

Pokud se něco pokazí, stačí nás kontaktovat a my zajistíme rychlou diagnostiku a opravu. Naše podpora je připravena vám pomoci, abyste měli jistotu, že vaše fotovoltaika bude co nejdříve opět v provozu.